00:00:03:

00:00:32: Herzlich willkommen!

00:00:33: Ich habe hier sitzen an Katrin König von der gleichnamigen Unternehmens- und Personalberatung.

00:00:40: Ich bin froh, dass du da bist und ich bin sehr, sehr gespannt.

00:00:42: wir werden über das Recruiting heute rundherum

00:00:46: plaudern!

00:00:47: Sehr schön, herzlichen Dank lieber Anna für die Einladungen.

00:00:50: Ich freue mich sehr und danke dir, dass ich hier sein darf.

00:00:53: Wunderbar, ich habe gleich mal eine Einstiegsfrage an Katrinen.

00:00:58: Wie lange bist Du schon im Recruitting tätig?

00:01:02: Inzwischen rund fünfzehn Jahre.

00:01:05: Oh wow, okay das heißt du kannst mit deiner fünfzehnerigen Expertise auf diese gesamten, dass sagen wir den Werdegang quasi in der digitalen Zeit angefangen zurückblicken und bis hin jetzt in den Schwab sozusagen in die KI-Zeit nachvollziehen und berätzt Firmen aus dem Mittelstand, mittleren Mittelstand großen Mittelstand alles das.

00:01:32: Und kleinen Mittelstand auch genau ohne jetzt da eine Unterscheidbarkeit zu machen von den von den Größen des Mittelstandes.

00:01:42: Nehmen wir einfach mal den mittlereren Bereich dass ich glaube da kann man für alle was draus ziehen?

00:01:46: Was würdest du sagen?

00:01:47: woran erkennt man ein gutes Recruiting?

00:01:50: kannst du mal aus Arbeitgeberseite sagen Welche drei starken Punkte müsste man als Arbeitgeber beherrschen oder erkennen, wenigstens für sich beherrschend ist vielleicht ein bisschen zu viel gesagt.

00:02:06: Aber er kennen für sich um sich selber auf die Fahne schreiben zu können.

00:02:10: ja wir verstehen ein gutes Recruiting.

00:02:14: gibt es das?

00:02:17: Das gibt es und was ist dafür notwendig?

00:02:19: Natürlich erst mal eine Klarheit über meine Stärken auch.

00:02:22: Also, was zeichnet mich als Arbeitgeber letztendlich aus?

00:02:25: also diese klare Positionierung?

00:02:27: Wen möchte ich einfach anziehen für wen habe ich das passende Angebot?

00:02:31: Wen will ich für meine Reise, für mein Mission, für meine Vision mit gewinnen in der Arbeitgeberspositionierung?

00:02:37: so da fängt es ja auch schon wieder an.

00:02:40: Okay, Arbeitgeberpositionierung ist schon mal Teil eins.

00:02:44: Was gibt es dann noch?

00:02:45: Welchen zweiten Punkt würdest du da anbringen?

00:02:48: Dann natürlich auch bin ich da wo meine Zielgruppe ist oder fisch ich nach wie vor im Trüben.

00:02:53: Oh ja okay!

00:02:55: Wie soll ich das verstehen?

00:02:56: Fisch ich also wo ist meine Ziel-Gruppe?

00:02:59: Wie müsste sich das äußern als Arbeitgebers?

00:03:01: Wie muss ich das machen?

00:03:03: dass ich mich damit auseinander gesetzt habe und geguckt hab, okay, wen welche Menschen möchte ich einfach anziehen?

00:03:08: Also wo habe ich den Bedarf?

00:03:09: heute oder nicht nur heute wenn ich über eine Strategie nachdenke.

00:03:13: Wen brauche ich denn auch in Zukunft, damit mein Unternehmen erfolgreich ist und auch erfolgreich in die Zukunft geführt werden kann?

00:03:20: also welchen Mitstreiter brauche Ich natürlich in welcher Positionen welcher Hierarchie Ebene Und wo sind diese Persönlichkeiten zu finden?

00:03:26: weil die meisten sind ja im Job Und wenn Sie aber das passende Angebot sehen und auch die passenden Ansprache erhalten, dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass sie sich mit mir als Arbeitgeber, als Unternehmer über verschiedene Medien zu mir finden.

00:03:45: Und dann auch mit mir in Kontakt treten oder ich halt aktiv auf Sie zugehen, indem wir mit verschiedenen Partnern zusammenarbeiten.

00:03:54: Einmal haben wir selbst die eigene Positionierung, dann die Zielgruppenfindung.

00:03:58: Und

00:03:58: wie bring ich

00:03:59: das zusammen?

00:04:00: Genau und wie bringe ich halt meine Informationen?

00:04:02: also dass es mich überhaupt als Arbeitgeber gibt, denn auch zu den Menschen, die ich gerne haben möchte.

00:04:09: Also die Präsenz sozusagen, die Sichtbarkeit nochmal.

00:04:11: Die Sichtbarigkeit

00:04:12: ja und über welche Kanäle, also wo sind Sie tagtäglich unterwegs und was würde sie motivieren?

00:04:16: Also habe ich mal meine Menschen intern gefragt, was sie damals zu mir bewegt hat und warum sie auch heute noch da sind.

00:04:22: Und wie Sie auch zu uns gefunden haben.

00:04:24: Das ist interessant, das heißt also man könnte auch die eigenen Mitarbeiter sozusagen

00:04:28: mal... Sollte auf jeden Fall!

00:04:31: Nicht nur würde ich wärmstens empfehlen wenn man es jetzt noch nicht gemacht hat.

00:04:35: Gerade

00:04:35: auch bei kleinen Unternehmen ist es noch nicht selbstverständlich.

00:04:37: Die gehen erst einmal im Außen gucken aber wo können wir sie finden?

00:04:39: Ja aber frag doch erstmal die Menschen die schon zu euch gefunden haben so dann kann man natürlich auch von Menschen wie mir eine Außenperspektive bekommen.

00:04:47: okay wo denke ich denn auch noch dass zum Beispiel mal quer gedacht, auch noch passende interessante Persönlichkeiten für die Position herkommen könnten.

00:04:57: Wie man dort mit in die Dialoge geht und natürlich auch eine Sichtbarkeit herstellt so was macht denn das Leben und Arbeiten bei mir aus?

00:05:05: Ich möchte ja einen Blick.

00:05:06: ich möchte ein Gefühl vermitteln auch könnte ich mich da wohlfühlen in dem Team mit der Aufgabe mit den Entwicklungsperspektiven das erstmal auch sichtbar zu machen.

00:05:17: Begleitest du dann Mitarbeiter eigentlich auch im Nachgang noch, wenn die auch schon längst ihre Arbeit dort gefunden haben?

00:05:25: Und gibt es dann sogenannte Feedbacks oder so etwas?

00:05:29: Erzähl mal darüber, das würde mich mal interessieren.

00:05:31: Wieso was stattfindet?

00:05:33: So ein Mäuschen-Einblick kriegt man ja nicht alle Tage.

00:05:35: Ja, das

00:05:35: stimmt!

00:05:37: Vielleicht nochmal zwei Schritte zuvor... Also was natürlich immer wichtig ist für den Arbeitgeber diesen Perspektivwechsel

00:05:42: zu machen.

00:05:43: Weg von außen erstmal nach innen schauen also ich sage mal innen binnen aus und finden.

00:05:49: Das ist natürlich auch wichtig, um zu gucken wie stimm ich dann meine Kommunikation ab.

00:05:53: Wie sind die Geschwindigkeit meiner internen Prozesse?

00:05:56: Wie ist die Klarheit?

00:05:57: Wer halt was zu tun hat in welchen Zeitabständen?

00:06:00: Wie schnell werden Entscheidungen getroffen und wie verhält sich die einzelnen Personen?

00:06:03: also sind halt auch die Rollenklar definiert.

00:06:05: Und jemand wenn ich zum Beispiel mit meinen Kunden Mit kleinen und mittelständischen Unternehmen.

00:06:13: Sie unterstütze, dass ich sage okay.

00:06:15: Ich besetze diese Position die ganzen Aufgaben liegen bei mir auch.

00:06:20: zum Beispiel das Active Sourcing bedeutet, dass wir Kandidaten identifizieren ansprechen Erstgespräche zweitgesprüche führen und auch sie mit bei den Vorstellungsgesprächen vor Ort bis zur Einstellung mit begleiten und darüber hinaus holen wir uns natürlich auch Feedback.

00:06:34: Das war hier das was du auch gemeint hast.

00:06:37: wie läuft es arbeitgeberseitig?

00:06:38: Wie läuft es Arbeitnehmer seite?

00:06:43: Das ist auch ein wichtiger Punkt, weil das ja auch mit einer Qualitätssicherung meiner Dienstleistungen zu tun hat.

00:06:48: Viel lieber ist es natürlich – das sind die Wurzeln, wo ich angefangen habe und wo wir immer noch Projekte haben – viel stärker ist aber so das Thema dass sich Menschen befähige im Personalbereich selber wetter Mitarbeiter zu finden als arbeitgeber sichtbar zu werden und natürlich besser zu rekrutieren nämlich menschenorientierter Menschenzentrierter Und das ist einfach etwas, wo wir halt helfen wenn wir die Knapppunkte identifiziert haben, diese halt zu eliminieren.

00:07:19: Ja sehr clever!

00:07:20: Es ist ja auch interessant wahrscheinlich, wenn man nach einer Weile, ich weiß nicht wann so ein Feedback-Prozess bei dir einsetzt, ein halbes Jahr später vielleicht?

00:07:29: Wie früher.

00:07:29: Gut, aber ich meine mal wenn man jetzt nochmal nach einem halben Jahr fragen würde was hat sich für dich bisher getan?

00:07:36: Welchen Blick hast du jetzt auf das Unternehmen.

00:07:38: und was würde dich dazu bewegen noch einmal hier neu einzusteigen oder was würdest du gerne verändern wollen?

00:07:44: so was ist er wahrscheinlich macht ihr wahrscheinlich auch schätze ich mal kann mir vorstellen lässt ja auch die Arbeitgeberattraktivität entwickeln also an der Stelle also das sind alles Infos Insights sind, an die ja sonst keiner rankommt außer eben du und der Arbeitgeber.

00:08:03: Ja das stimmt!

00:08:04: Und da sind halt so diese Praxiswerkstätten dann nicht das gerne.

00:08:07: Wo wir halt gucken okay wie machen sie das?

00:08:09: Wie geht man damit um?

00:08:12: Wie ist aber auch der Prozess?

00:08:13: also wie es für das Onboarding nennt sich das... im Recruiting.

00:08:18: Und natürlich da also nicht erst nach sechs Monaten, sondern halt viel früher auch zu schauen das haben wir ja auch mit den Führungskräften dann vorher definiert.

00:08:26: und in dem meisten Unternehmen wird es halt auch gelebt dass man sagt okay wer ist denn einfach verantwortlich vom Teamleiter her?

00:08:32: Also wie schnell gibt man auch die Menschen, die neu anfangen Feedback orientieren ganz wichtig Kommunikation, Interaktion miteinander.

00:08:39: und halt auch nicht erst noch ein halben Jahr Feedback.

00:08:41: geht's weiter oder nicht?

00:08:42: Hast du Probes halt überstanden?

00:08:46: Sondern Vorzeitigkeit auch gerade schon nach, also jede Woche am Ende der Woche empfehle ich halt immer ein erstes Feedback zu geben.

00:08:55: wie ist die Entwicklung?

00:08:56: und Ich hole mir jetzt auch von den Arbeitgebern in der oder spätestens so nach vier Wochen erstes feedback vom beiden seiten Wie läuft habe aber vorher ja auch schon mal in dem prozess reingefragt.

00:09:07: Wie ist es denn genau?

00:09:11: Wie ist der interne Prozess?

00:09:14: Damit einfach vorher auch nochmal nachjustiert werden kann, wenn Themen aufploppen.

00:09:20: Wie geht man damit um?

00:09:21: Wie ist die Erwartungshaltung?

00:09:22: Wo braucht er oder diejenige noch Unterstützung?

00:09:26: Was klappt schon gut?

00:09:27: Wo gibt es eventuell Themen wo Teammitglieder unterstützen können, damit man eben nicht nach drei Monaten erst feststellt Es geht eben nicht miteinander weiter Sondern halt wirklich vorher regelmäßig, wenn all die Verantwortungsaufteilung klar ist auch ein Feedback gekriegt von beiden Seiten und halt nachsteuern kann.

00:09:44: Das ist ganz wichtig.

00:09:46: Also ich finde es total stark dass man wie ich das ja so richtig verstehe könnte ich eigentlich durch dich eine starke Abkürzung vollziehen also als Unternehmer aber auch als Arbeitnehmende Personen auf beiden Seiten.

00:10:02: Und hat man ja eigentlich einen großen Gewinn, weil es ja nicht nur eine Abkürzung ist von vornherein das überhaupt.

00:10:10: die richtigen Personen kommen Anfang Strichen richtigen aber auch selbst wenn mal Schwierigkeiten auftauchen.

00:10:17: so wie du sagst steuerst du nach und gibts dir auch nicht gleich auf sondern bist an einem Veränderungsprozess beteiligt und einem Entwicklungsprozess auch beteilig Und schaust doch genau auf welcher Seite, wo jetzt Kommunikationsbedarf ist.

00:10:35: Genau und das ist ja eben auch das System also auch schon im Vorwege so wie es der.

00:10:39: wir gucken uns den Prozess an und dann würde ich sagen an dieser Stelle würde ich das empfehlen.

00:10:43: Und parallel hole ich mir natürlich auch im Nachgang Feedback wenn wir jetzt Position mit besetzt haben.

00:10:49: Wie läuft es auf beiden Seiten?

00:10:51: Weil wichtig ist dieses Thema Transparenz und halt Klarheit, Ist ja auch ein Vertrauensfaktor.

00:10:57: Und es kann immer sein dass man ohne Päckig Davon wie gutes Erwartungsmanagement vorher war das im Alltag im erleben.

00:11:04: Ich habe mir etwas vorgestellt.

00:11:06: beide haben gewisse Vorstellungen im Kopf überleben und wirklich im Miteinander kann ich erst überprüfen läuft das so?

00:11:14: und da halt von Anfang an eine Offenheit zu erleben im Umgang mit Fehlern, wie geht es weiter?

00:11:23: Das gibt halt Menschen Sicherheit.

00:11:24: Es gibt Menschen Orientierung gerade in so einer neuen Startphase weil man muss sich immer bewusst machen, wenn jetzt jemand extra sich für mich verändert hat also neu in meinen Unternehmen kommen der hat ja vorher eine andere Familie, eine andere Unternehmensfamilie verlassen und die sind auch noch in Verbindung.

00:11:40: das heißt ist natürlich auch immer die Gefahr groß dass dieser Mensch vielleicht in das vorherige Unternehmen zurückgeht, wenn es jetzt nicht gravierende Themen wäre.

00:11:53: Wäre ich das erste Mal?

00:11:54: Genau und auf beiden Seiten ist ja auch immer wieder eine Potenzial zu sagen okay jemand ist gegangen wirklich weinen in Auges habe ich ihn ziehen lassen, damit man einfach sicher orientieren kann.

00:12:08: Und wenn die aber eine gute Verbindung zu den Führungskräften hatten, kann es auch immer wieder sein dass sie dann sagen so nee das hab' ich mir nicht ganz überlegt und ich komme halt wieder zurück.

00:12:16: also ist ja auch ein potenzieller Rekrutierungsmarken, die man manchmal unterschätzt.

00:12:22: So auf der anderen Seite auch die Gefahr für den neuen Arbeitgeber, wenn er seinen Job nicht gut macht oder zu viel versprochen hat, dass Sie halt wirklich wieder gehen.

00:12:30: ...

00:12:32: oder insgesamt,

00:12:34: ja

00:12:34: genau so viel versprochen hat... ...oder es halt verstanden wurde.

00:12:37: Oder da gibt's ja so viele Möglichkeiten in der Kommunikation.

00:12:40: Und das zahlt halt auch ein Thema Image was ich mir vorher mühevoll aufgebaut habe mit meiner Positionierung also die Wirkung.

00:12:47: Wie möchte ich denn wahrgenommen werden?

00:12:50: Auch am Markt und das zahlte ja alles auf meine Reputation als Arbeitgeber ein.

00:12:55: Das liest man dann zum Beispiel bei Kununu wenn das eben nicht so sauber gelaufen ist.

00:13:01: Ja, genau dazu hätte ich mal eine weitergehende Frage und zwar was du meinst?

00:13:06: Was recruiting insbesondere mit einer mit der Unternehmensmarke zu tun hat.

00:13:11: Wenn es eine gute Unternehemsmarke ist, nehmen wir mal an also es werden ja jetzt nicht von einem Unternehmen das einfach sich in der Darstellung befindet sondern was schon wirklich eine Marke gebildet hat.

00:13:25: Nicht produktbezogen alleinig sondern wirklich als Unternehmen.

00:13:28: Da kannst du jetzt die Volksbank und die Hassbahn nehmen von mir aus oder... Ja, das sind ja gerade zwei.

00:13:35: Die können wir ganz gut nehmen.

00:13:37: Das heißt, wir haben dann unterschiedliche Auswirkungen wie sie sich darstellen.

00:13:42: Wie du vorhin auch sagtest verschiedene Zielgruppen ansprechen schon von Haus aus, was in deines Wortes.

00:13:49: Und einer Volksbank würde ich jetzt nicht empfehlen plötzlich auf jung unabhängig und fresh zu machen, sozusagen wenn man im Recruiting-Bereich unterwegs ist.

00:14:03: Er sei denn sie wollen ihre gesamte Unternehmensmarke umkrempeln.

00:14:07: also in sofern meine ich, wie siehst du da die Zusammenhänge zwischen dem der Unternehnungsmarke und dem Recruitting Prozess oder der Darstellung dann?

00:14:20: Also es geht ja um das Thema was strahlig aus und was möchte ich als Unternehmensmarke, welche Werte drin?

00:14:27: Eine Marke transportiert die Werte und eine Arbeitgebermarke auch.

00:14:30: Und im Idealfall ist es alles in der Kommunikation und vor allem im inneren Leben so oder von der Unternehenskultur so abgestimmt dass sie halt ineinander greifen.

00:14:40: Thema Nachfolge ist ja auch bei vielen Themen und aus einer gewissen Kultur komme einen gewissen Stamm an Mitarbeitenden habe und jetzt das Unternehmen mit der Nachfolgerin oder dem Nachfolge in die nächste Generation sozusagen übergeleitet wird, dann ist ja auch so eine Marke in der Entwicklung.

00:14:59: Und die Frage ist immer für was stehe ich?

00:15:01: Also die Werte dahinter – sowas ist wichtig, was leben wir?

00:15:05: und nicht nur Werte als Wort sondern wir transportieren wir das in unsere Produkte, in unsere Dienstleistungen, in dem was wir tun und was bleibt.

00:15:13: letztendlich zahlt natürlich auch darauf ein, wie es ist mit der Unternehmenskultur.

00:15:19: Wie gehen wir miteinander um?

00:15:20: Für was stehen wir?

00:15:21: Wie wird's gelebt?

00:15:22: Wie werden von den Führungskräften vorgelebt und wie ist einfach das Miteinander?

00:15:26: Und dass das, was halt geschrieben und kommuniziert wird, auch gelebt wird – das können wir zum Beispiel gerade auf so Plattformen dann auch überprüfen.

00:15:33: Dadurch, dass ja alles transparenter wird, dass Google-Bewertungen selbstverständlich sind als Kulunubewertungen, Lasdor

00:15:38: etc.,

00:15:39: selbstständig sind informieren sich die Menschen!

00:15:41: Wenn etwas eben nie... nicht stimmig ist, dann führt es zum Abbruch.

00:15:48: Und das ist ja oft was Unternehmen auch erleben dieses Thema Ghosting Menschen sind nicht mehr reichbar oder sie.

00:15:54: es wird auf der Website etwas kommuniziert, was in Social Media zerrissen wird weil es eben komplett anders gelebt wird.

00:16:00: und bei einer Arbeitgebermarke geht es wirklich darum, was ist das die inneren Werte auch nach außen transportiert werden und dass es genauso wahrgenommen wird.

00:16:11: Und eine Marke wenn du's jetzt aus dem Marketing siehst kann immer auch eine Mobilpackung sein.

00:16:17: Bei der Arbeitgebernmarke zerschießt ihr das?

00:16:19: Weil wenn ich das Außendrauf schreibe was innen aber nicht gelebt wird dann springen die Leute wieder ab.

00:16:28: Wie immer bei einer Marke hat man ja nur eine ganz kurze Zeitfenster wahrgenommen zu werden und zwar, dass das Image so wahrgenommen wird wie es ihm wahrgenommen werden soll.

00:16:39: Idealfall?

00:16:40: Ja, aber dafür sorgt die Kommunikation.

00:16:42: und jetzt haben wir mit Menschen live zu tun.

00:16:46: Die haben vielleicht mal einen schlechten Tag der CEO oder der HR verantwortliche hat vielleicht mal gerade schlecht geschlafen oder sonstiges.

00:16:59: Das heißt, der transportiert vielleicht an so einem Bewerbungstag nicht unbedingt bestmöglich das was vielleicht sonst generell die Marke ausstrahlt und was sie sonst verkörpert, sagen wir es mal so rum.

00:17:15: Das heisst also wie immer im Leben hat man bei so einer Bewerbung auf beiden Seiten ja aber nur ein super kurzes Zeitfenster

00:17:23: sich

00:17:24: zu präsentieren.

00:17:26: Und demzufolge ist ja jede Bewerbung und damit meine ich auch wirklich jede einzelne Bewerbung,

00:17:34: ist

00:17:35: genauso zu betrachten wie jedes Kundengespräch weil es eben genau diese Marke die Unternehmensmarke verkörpert.

00:17:43: nach außen und derjenige der das Gespräch leitet, ist das Aushängeschild der Marke in dieser Sekunde zumindest für diesen Bewerber für diese eine Stunde oder wie lange auch immer das dann dauert.

00:17:55: Schon im Vorfeld natürlich, dass was du gesagt hast.

00:17:58: aber ich spreche jetzt mal nur von diesem Moment wo der Bewerber die Tür betritt so weil dann würde ja im Nachgang das Zerreißen gar nicht mal passieren es sei denn der Bewehr war legt es darauf an oder hat selber einen schlechten Tag und dem ist auch vielleicht noch dann vielleicht auch mal nicht zu helfen.

00:18:20: Das kann es ja auch mal ganz ausnahmsweise geben, aber wenn man grundsätzlich einen guten Tenor hat als Bewertung auf Konono oder auf Google oder sonstwo LinkedIn, dann ist bildet genau das was du gesagt hast eine Einheit dass das was die Marke übertragen soll auch im Bewerbungsprozess stattfindet.

00:18:45: Wie bringst du das alles denn?

00:18:47: Du könntest auch, wir könnten auch zusammenarbeiten.

00:18:50: Gerne!

00:18:52: Machen wir ja auch schon ein Teil auf jeden Fall und da sind wir ja genau am Anfang.

00:18:56: also ein gutes Recruiting.

00:18:57: Du fragtest ja woran erkennt man dann ein gutes Rekruting?

00:19:01: Und da geht es ja nicht darum, wie viele Bewerber kommen.

00:19:04: Sondern es geht darum, Wie viele Menschen bleiben und wie viel passende Bewerbungen kommen?

00:19:09: Das hat auch etwas mit Erwartungsmanagement wieder zu tun und wie sich die Menschen... Ich rede nicht so gerne über Bewerbe sondern es geht um Menschen also wie sich Die menschen fühlen wie schnell Entscheidungen getroffen werden und was dann auch über das erleben ... im Prozess über das Unternehmen, über die Marke... ... übers Miteinander gesprochen wird.

00:19:30: Und oft ja auch nicht direkt.

00:19:31: du kriegst ja kein direktes Feedback, sondern sie melden sich einfach nicht und schreiben dann die Bewertung über Kununu.

00:19:35: Oder?

00:19:36: Da ist auch Thema dein schlechter Tach von deinem Ballspiel jetzt mal genommen!

00:19:40: Ist es haben wir alle.

00:19:41: Wir sind ja nunmal Menschen.

00:19:42: Und da ist ja der Vorteil dass man sagen kann selbst wenn so ein... ...und Du kannst ja auch als Bewerbender dort... Bewertungen hinterlassen, wie man darauf reagiert.

00:19:53: Da kommt dann eine Entschuldigung und sagt das... Wie gehe ich damit um?

00:19:57: Ist es immer das Thema was passiert ist passiert können wir nicht ändern.

00:20:01: aber wie ist denn der Umgang damit?

00:20:02: Was lerne ich daraus?

00:20:03: nur zu sagen ja das ist wirklich sehr ungünstig laufen und es wäre fantastisch wenn sie uns ne zweite Chance geben.

00:20:13: Wir erklären ihn gerne oder Wenn es von den Menschen selber nochmal kommt, ich würde Ihnen gerne die Hintergründe nochmal erläutern.

00:20:19: Bitte geben Sie mir noch mal eine zweite Chance und ich würde mich sehr freuen.

00:20:23: und Punkt, Punkt, punkt, Punkt.

00:20:24: Genau!

00:20:24: So das ist der...

00:20:27: Das ist

00:20:28: wie mit der Reklamation.

00:20:29: Ja, also Thema Marke... Wie gehe ich mit Reklamationsmanagement um?

00:20:34: Fühlt der Kunde sich gesehen und da sind wir wieder beim Beleben und das ist einfach das auch.

00:20:39: Also wie fühlen sich Menschen mit Umgang und welche Wirkung möchte ich als Personaler als Führungskraft hinterlassen wenn Menschen in den Raum kommen und wenn sie ihn wieder verlassen?

00:20:48: mache ich es die Größe oder mache ich sie klein und habe ich sie wirklich gesehen?

00:20:51: ja

00:20:52: Und es geht nicht mal mehr nur soweit, ob das über Plattformen geht oder öffentliche Portale.

00:20:59: Es reicht schon, dass einmal schlecht gesprochener Wort zu Hause am Küchentisch reicht schon aus um eben ein schlechtes Urteil überhaupt generell weiterzutragen.

00:21:13: und so wie wir von weiteren Empfehlungen leben generell jede Marke passiert das natürlich auch im Recruiting und generell nimmt die Marke Schaden so oder so.

00:21:26: Also ein schlechtes gebrochenes Wort, egal ob es ganz ganz klein ist zu Hause oder in der eigenen Familie oder eben halt öffentlich, ist immer schwierig.

00:21:39: Und was man natürlich auch als Unternehmer auf jeden Fall tun kann damit man sagt okay wie kann ich denn meinen Recruitting ganz klar verbessern?

00:21:49: hängt immer oder fängt natürlich immer mit der Strategie an.

00:21:52: Wo will ich denn die nächsten Jahre hin?

00:21:53: Was habe ich da schon so?

00:21:54: wie bin ich denn überhaupt als Arbeitgeber positioniert, bin ich den sichtbar für die, die ich gerne anziehen möchte?

00:21:59: was tue ich für die die ich da habe?

00:22:01: Wie kann ich das verbessern dass sie bleiben?

00:22:03: wie kann ich auch meine internen Mitarbeitenden ja fördern?

00:22:05: gibt es eventuell auch Lösungen für austretende Mitarbeiter?

00:22:09: wir haben ja immer eine älter werdende Gesellschaft auch da natürlich zu schauen wie kann Ich Sie auch in Zukunft noch bei mir mit einbinden?

00:22:18: Erziehende Eltern, und da rede ich jetzt... Ich bin ja selber Mutti.

00:22:22: Nicht nur von Müttern sondern auch von erziehenden Fetern.

00:22:25: Wie flexibel kann ich es denn handhaben?

00:22:27: Sodass die Menschen, die für mich schon arbeiten vielleicht dann doch etwas mehr arbeiten könnten wenn ich bestimmte Bereiche mehr flexibilisiere dass sie halt auch beides miteinander vereinen können?

00:22:39: Und wie kann ich einfach da auch neue Perspektiven für Quereinsteiger schaffen Und nicht immer nur klassisch halt suchen, weil das haben wir schon immer so gemacht.

00:22:48: Sondern auch mal gucken was gibt es denn für Querpotenziale?

00:22:50: Welche Potenzial habe ich Ihnen bevor ich überhaupt nach außen gehe und Geld mit in die Hand gebe?

00:22:55: Das ist also oft auch intern sehr viel verschenktes Potenziel.

00:22:58: Und dann natürlich auch meine internen wenn ich meine Hausaufgabe in der Positionierung gemacht habe dass nochmal abschließend intern gucken wie kann ich halt meine Recruiting Prozesse analysieren?

00:23:08: Wie läuft es wo gibt es Knackpunkte?

00:23:10: wie kann Ich halt diese Touchpoints unabhängig von der Plattform optimieren.

00:23:16: Wie kann ich meine Führungskräfte unterstützen, wirklich in die Führungen zu kommen?

00:23:20: Und diese nämlich dafür verantwortlich dass Menschen auch bleiben also meine Unternehmenskultur und natürlich wie gehe ich mit den Menschen intern um?

00:23:27: und eben diese nachhaltige Verankerung vom Wissen zur Wirkung zu kommen.

00:23:37: Ankatrin, du hast es schon gerade so ein bisschen erwähnt und vorhin auch einmal die... Jetzt hast du schon viele Einblicke auch gegeben zwischendurch in die aktuelle Marktlage.

00:23:49: Was ist eigentlich grade was beschäftigt?

00:23:52: Eigentlich dass die Marktlage Fachkräfte das ist eine der das eine immerwährende Thema.

00:23:59: Das ist ja im Moment sehr differenziert alles zu betrachten.

00:24:03: Auf der einen Seite gibt es noch und nöcher Kündigungen, gerade bei älter werdenden Menschen was das gerade erwähnt dass man da Räume schaffen sollte.

00:24:15: die werden aber nicht geschaffen.

00:24:17: also es werden schon mittlerweile mit fünftiger Jahrgänge gekündigt in großen Betrieben, große Konzerne, mittelständische Betriebe.

00:24:28: Es ist ganz egal wo man hinguckt.

00:24:30: Ein kleineren eher nicht.

00:24:32: Offensichtlich wird da noch eine andere Wertschätzung dahinter und andererseits spricht man eben auch davon dass wir überall Fachkräfte suchen.

00:24:42: das heißt es ist ein riesiges Gefälle.

00:24:48: die eine Waagschale hängt gerade genauso schief wie die andere.

00:24:51: Dazu wollen wir jetzt gar nicht mal so tief einsteigen, weil ich glaube dieses ist schon ein sehr umfassendes Thema und da können wir jetzt auch noch meine Stunde drüber sprechen.

00:25:03: Aber was ich gerne machen möchte, dass du mir einmal sagst, was würdest du gerade aus deiner Praxis bezogen?

00:25:15: gerade aktuell sowohl einen Tipp für die Arbeitnehmerseite und aber auch ein Tipp für Die Arbeitgeber Seite mitgeben wollen.

00:25:26: Wo hängt gerade am stärksten aktuell dein Herz drin?

00:25:32: Also generell schlicht man Herz ja für Menschen.

00:25:35: Genau, hast du gesagt!

00:25:37: Und unabhängig von der Seite so und was können Menschen machen die vielleicht gerade selber betroffen sind?

00:25:45: Von der Kündigungswelle oder von anderen Umständen und sich umorientieren oder auch um orientieren wollen weil es einfach mit den Menschen kommen wegen einer Aufgabe zu unternehmen und gehen dann meistens wegen dem Team oder der Führungskrifte und da halt genauer hinzuschauen.

00:26:00: Das heißt, auch gerade jetzt in meinem Umfeld durfte ich halt auch wieder einige Freundin mit begleiten sich da selber klarer zu positionieren.

00:26:09: was sie oft machen ist halt im Ausgucken die und die Stelle es ausgeschrieben.

00:26:13: wenn nicht dann aber Frage sagt Mensch Aber was möchtest du denn?

00:26:17: Und was ist dir den wichtig?

00:26:20: Nicht nur zu sagen welche Aufgabe habe ich denn zu erfüllen sondern wie möchte ich denn leben?

00:26:26: Dann ist erstmal meistens Ruhe und dann höre ich schon draußen so wie der Denkapparat anfängt zu rattern.

00:26:35: Und das ist aber genau der Schlüssel, weil... ... vom Innen ins Außen gilt für Unternehmen, wie halt für den Einzelnen und zu schauen okay... ...wie nur weil ich zwanzig Jahre jetzt im Vertrieb gearbeitet habe.

00:26:45: Heißt ja nicht das auch die nächsten zwanzige Jahre in dem Bereich tätig sein möchte?

00:26:49: Sondern was hab' ich denn noch?

00:26:51: Was möchte ich also?

00:26:52: zeichnet meine Persönlichkeit aus?

00:26:55: Was ist mir wichtig im Leben?

00:26:56: Also was sind meine Werte, meine Motive?

00:26:59: nennt sich das auch?

00:26:59: Und was bringe ich dann für Kompetenzen mit, die das fördern dass ich halt auch an meinem Ziel ankomme?

00:27:04: Das ist schon mal ein sehr guter Punkt!

00:27:07: Genau, und wenn ich das seit für mich schon mal klargezogen habe auch mit Unterstützung.

00:27:10: Also da unterstützen wir ja auch.

00:27:12: Menschen haben ja auch ein großartiges Tool für neben der persönlichen Beratung.

00:27:17: Dann weiß ich, okay.

00:27:19: Wo kann ich... dann kann ich ins Außen gehen und sagen, okay in welchem Umkreis?

00:27:23: Welche Rahmenbedingungen sind wichtig?

00:27:24: wie sollen die Prozesse sein?

00:27:26: was ist mir in der Führung wichtig?

00:27:27: Was ist mehr in einer Unternehmenskultur wichtig?

00:27:29: In welche Branche darf es denn gehen?

00:27:30: Da baue ich das drum rum aber fange immer in der Mitte der Blüte an.

00:27:34: Genau.

00:27:34: Und

00:27:34: diese auf der anderen Seite?

00:27:36: Auf der Arbeitgeberseite?

00:27:37: Genau also auf dem auf der Arbeit Geberseiten ist es genauso auch sich erstmal mit mir zu beschäftigen zu gucken klaren Blick für die Maßnahmen.

00:27:47: Also wo stehen wir heute, wo wollen wir hin und halt auch kritisch zu hinterfragen?

00:27:53: Und zu gucken wie entwickelt sich der Markt und wie kann ich mein Unternehmen erfolgreich in diesem wilden Kurs, den wir gerade so erleben mit vielen unberechenbaren Szenarien, mit einer unberechanbaren Politik und unberechenbaren wirtschaftlichen, auch internationalen Gegebenheiten.

00:28:14: Wie kann ich da selber für mich oder auf andere trotz dessen oder gerade dessen Orientierung schaffen um meine Mannschaft halt mitzunehmen?

00:28:22: Und ist mein Produkt oder meine Dienstleistung das wichtig zu wirklich zukunftsfähig ist es gefragt und auch da mich halt unterstützen zu lassen und hat dann einfach auch einen ganz konkreten Maßnahmenplan den ich aber auch bereit bin.

00:28:37: und das ist halt etwas, was ja die Unternehmen so in der Art oft nicht gelernt haben diese Flexibilität.

00:28:45: Also auf diese Herausforderung flexibel einzugehen weil es ja viele Jahre einfach in ruhigen Gewässern auch wenn immer mal etwas wilde sie da war aber eben nicht diese Kontinuität unberechenbare Zeit oder kontinuierliche Unberechenbarer Zeit Und das ist ja eine große Herausforderung.

00:29:01: Deswegen halt klar und ehrlich selber hinzuschauen, zu schauen wie kann ich kooperieren?

00:29:07: Wo gibt es Schwachstellen in meinem Recruiting?

00:29:11: Wie kann ich damit umgehen?

00:29:13: Eine Haltung, eine menschenzentrierte Haltung.

00:29:15: Klar was kann ich digitalisieren, damit eben mehr Zeit für das Fischemenschliche bleibt.

00:29:18: Wie kann nicht mehr automatisieren?

00:29:21: Um einfach auch eine gewisse Produktivität zum Beispiel zu erhöhen oder bessere Dienstleistungen zu erbringen, aber durch den einzelnen Menschen wieder.

00:29:32: Dadurch dass halt mehr Routineaufgaben im Hintergrund abgenommen werden, das dieses ganze Thema KI halt unterstützen zu nutzen.

00:29:40: und wie kann ich darüber auch... Wie messe ich denn Verbesserung?

00:29:44: Und wie kann Ich es halt überprüfen und wie Kann ich immer wieder mein Kurs auch anpassen und Das Verständnis vor allem auch auszubauen, dass gerade Recruiting Beziehung ist und nicht ein Prozess.

00:29:57: Das

00:29:57: ist ein schönes Wort.

00:29:58: Recruiting ist Beziehung und kein Prozess,

00:30:01: natürlich

00:30:01: ist es ein Prozess.

00:30:02: also finde deinem Prozess statt.

00:30:03: aber ja das ist Beziehen sehr schön.

00:30:07: Also da hast du zwei wertvolle Tipps mitgegeben.

00:30:09: ganz zum Schluss jetzt nochmal Ganz lieben Dank dafür.

00:30:13: Möchtest Du noch etwas loswerden was wir bisher noch nicht besprochen haben?

00:30:18: Was wird dir noch mal wirklich auf der Seele brennt?

00:30:20: oder sind das die zwei wichtigsten Punkte die wir jetzt genannt haben?

00:30:25: Also vielleicht noch einen letzten Satz, als ich glaube für alle Unternehmen die digitalisieren, die automatisieren was auch extrem wichtig ist.

00:30:35: Die auch KI nutzen ein Schlüssefaktor aber auch der Wettbewerbsfähigkeit es halt auch gerade in echter Wett bewerbsvorteil durch Menschlichkeit dass sie nicht verloren geht.

00:30:45: Er erhöht so den Serviceanteil.

00:30:47: Ja, ja!

00:30:49: Das hast du schön gesagt.

00:30:50: Ganz ganz lieben Dank an Katri, dass du da warst.

00:30:53: Deine Königsdisziplin hast du hier mit Bravura gestanden?

00:30:57: Gott sei Dank!

00:30:59: Ich bin froh, dass Du uns so tolle wertvolle Insights gegeben hast.

00:31:03: Und ja, ich freue mich auf ein weiteres Matching mit dir und eine tolle weitere Zusammenarbeit.

00:31:09: Ja das freu ich mich auch!

00:31:11: Natürlich kann man eben bei diesen großen Themen eher an der Oberfläche kratzen, aber ich glaube, der All oder andere hat hoffentlich auch den Impuls mitnehmen können und ich freue sich auf weitere tiefgründige Gespräche mit dir.

00:31:22: Danke dir!

00:31:23: Gerne!